Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng c78

1 Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "c78" hoặc "Nền tảng": chỉ website và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền c78.cam, bao gồm toàn bộ các sản phẩm giải trí như thể thao, Casino, Đá Gà, Xóc Đĩa, Nổ Hũ và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c78.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của thành viên tại c78.
• "Điều khoản": toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này, bao gồm mọi phụ lục và tài liệu bổ sung được c78 công bố từ thời gian đến thời gian.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng dịch vụ c78, bất kể thành viên truy cập qua thiết bị nào (máy tính, điện thoại, máy tính bảng) hay phương thức kết nối nào.

2 Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ c78, thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách cấm tham gia theo chính sách nội bộ của c78.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng các trò chơi trên c78 có yếu tố rủi ro tài chính.

c78 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi xác minh hoàn tất nếu không cung cấp đầy đủ giấy tờ trong thời hạn quy định.

3 Tài khoản thành viên

Mỗi thành viên chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản tại c78. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến hậu quả là khóa tất cả các tài khoản liên quan cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho c78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin liên lạc chính xác để nhận các thông báo quan trọng từ c78.

c78 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên không tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình.

4 Nạp tiền & Rút tiền

c78 hỗ trợ các phương thức giao dịch tài chính phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý 24/7.

Quy định chung về giao dịch:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp với tên đăng ký tài khoản c78. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Hạn mức và phí giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi được phê duyệt. c78 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Số tiền thưởng và tiền khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra dưới dạng tiền thực.

5 Quy tắc trò chơi

Mỗi sản phẩm giải trí trên c78 — bao gồm Quần Vợt, Xóc Đĩa, Đá Gà, Nổ Hũ và c78 Casino — có bộ quy tắc riêng được hiển thị chi tiết trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc này trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của c78 và không thể bị tác động từ bên ngoài. Mọi kết quả đã được xác nhận là cuối cùng và không thể thay đổi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, c78 sẽ hoàn trả số tiền cược theo phương án công bằng nhất có thể.
• Nếu phát hiện lỗi trong quá trình xử lý tỷ lệ cược hoặc kết quả, c78 bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và điều chỉnh số dư tài khoản tương ứng.
• Thành viên không được sử dụng bất kỳ chiến lược, công cụ hay phương pháp nào nhằm khai thác lỗ hổng hệ thống hay can thiệp vào kết quả trò chơi.

6 Khuyến mãi & Thưởng

c78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo.

Quy định chung về khuyến mãi:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình.
• c78 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể.
• c78 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng c78 và có thể dẫn đến hậu quả là khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động trên nền tảng.
• Thông đồng với thành viên khác hoặc can thiệp trái phép vào kết quả trò chơi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và sử dụng.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống nhằm thu lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Có hành vi quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên c78 hoặc các thành viên khác.
• Sử dụng dịch vụ c78 phục vụ mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản từ c78.

8 Quyền riêng tư & Dữ liệu cá nhân

c78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo các nguyên tắc bảo mật dữ liệu cao nhất. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của c78.

c78 sử dụng thông tin thành viên cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định nội bộ.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (thành viên có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và quy định liên quan.

c78 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật.

9 Giới hạn trách nhiệm

c78 cung cấp nền tảng giải trí trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn đáp ứng kỳ vọng của từng thành viên.

c78 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả trò chơi — thành viên tham gia với nhận thức đầy đủ về rủi ro liên quan.
• Mất mát do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của c78 (thiên tai, sự cố mạng internet, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ c78.
• Quyết định tài chính cá nhân của thành viên liên quan đến việc tham gia trò chơi trên nền tảng.

10 Chấm dứt tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ c78. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (ngoại trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

c78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, c78 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

11 Thay đổi điều khoản

c78 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ c78 sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích thành viên định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với c78 để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư.

12 Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của c78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat trực tiếp trên website c78.cam — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo Official Account của c78.

Đội ngũ hỗ trợ của c78 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài hơn nhưng c78 sẽ thông báo tiến độ xử lý đến thành viên theo định kỳ.

Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thông thường tại trang Câu hỏi thường gặp của c78.